Bez jasne i dosljedne komunikacije i najbolje osmišljene promjene mogu pasti u vodu, pokazuje spomenuto istraživanje. Samo jedan od četiri lidera smatra da njegova organizacija učinkovito komunicira u procesu transformacije, a svaka treća promjena kreće bez ikakve komunikacijske strategije.
Povjerenje zaposlenika i dionika pokazalo se ključnim faktorom uspjeha, a ono najčešće strada zbog loše ili nedosljedne komunikacije. Posebno ranjiva točka su menadžeri srednje razine – njih 75 posto top menadžera smatra učinkovitima, a s time se slaže tek polovica stručnjaka za komunikacije.
‘Uloga srednjeg menadžmenta u procesima transformacije iznimno je važna, a često se previdi. Ako njima promjene nisu jasno prezentirane, cijeli projekt gubi snagu’, upozorila je Violeta Colić, direktorica Komunikacijskog ureda Colić, Laco i partneri.
Lideri kao komunikatori promjena
Na rezultate istraživanja u razgovoru za tportal osvrnula se Kristina Laco, direktorica Komunikacijskog ureda Colić, Laco i partneri.
Iako svi znaju da je komunikacija ključna, u praksi se često zanemaruje i završava u kategoriji ‘lako ćemo’. Menadžeri se, kaže Laco,…
Pročitajte više na Tportal.hr
