Klarna CEO Sebastian Siemiatkowski izjavio je da je kompanija uspjela smanjiti broj zaposlenih za oko 40 posto, dijelom zahvaljujući ulaganjima u umjetnu inteligenciju i prirodnom odljevu radne snage.
„Istina je da se kompanija smanjila s otprilike 5.000 na sada gotovo 3.000 zaposlenih“, rekao je Siemiatkowski za CNBC-jev „Power Lunch“ u srijedu. „Ako pogledate LinkedIn i otvorene pozicije, vidjet ćete kako se smanjujemo.“
Švedski fintech lider bio je vrlo otvoren u vezi sa svojim agresivnim usvajanjem AI alata diljem kompanije, ističući pritom povećanje produktivnosti koje je uslijedilo. Prošle godine, kompanija je iskoristila „AI-generiranu verziju“ Siemiatkowskog kako bi objavila rezultate za treći kvartal, želeći pokazati da AI može automatizirati mnoge poslove, pa čak i njegov, vodeći.
Klarna je 2023. godine sklopila partnerstvo s OpenAI-jem, tvorcem ChatGPT-a, te je godinu dana kasnije lansirala AI asistenta za korisničku podršku koristeći tu tehnologiju. Kompanija je prošle godine navela da AI obavlja posao 700 agenata korisničke podrške.
Prema Klarni, broj zaposlenih pao je s…
Pročitajte više na Poslovni.hr
