Meri može raditi cijeli dan. I cijelu noć. Ne ide na godišnji odmor, ne treba joj bolovanje i istodobno može odgovarati na više tisuća poziva i upita. “Zaposlena” je u korisničkoj podršci tvrtke mer-Elektronički računi, informacijskog posrednika trenutačno u raljama uvođenja novog kruga fiskalizacije u hrvatsko gospodarstvo. Meri je, naravno, proizvod umjetne inteligencije, onaj koji volimo nazivati “AI agentima”, tepajući strojevima i algoritmima kao da su ljudi, nakon što smo dobar dio 20. stoljeća posvetili nastojanju da osvijestimo kako u poslovnom smislu ljudi nisu roboti.
Meri se, kaže direktor servisa Moj-eRačun Marko Emer, pojavljuje u tri izdanja – razgovara pisanim putem s korisnicima putem chata, potom glasovno putem telefona, a pojavljuje se i kao influencerica tvrtke na društvenim mrežama.
“U Meri je uloženo više od 150 tisuća eura te značajna količina stručnog vremena i znanja. Projekt je koji se kontinuirano razvija godinu dana i smatramo je dugoročnim strateškim ulaganjem”, kaže Emer.
Meri je, isto tako, odličan domaći primjer AI agentice u aktualnom trenutku umjetne…
Pročitajte više na Poslovni.hr
