“Ova suradnja pokazuje kako digitalna rješenja za razmjenu poruka mogu donijeti konkretne poslovne rezultate i poboljšati zadovoljstvo korisnika.”, kaže Ante Pamuković, predsjednik za međunarodno poslovanje u Infobipu.
Globalna “cloud” komunikacijska platforma Infobip udružila je snage s britanskom aviokompanijom Virgin Atlantic kako bi značajno povećala stopu online prijava putnika koji polaze iz zračne luke London Heathrow putem inovativnog WhatsAppa rješenja za razmjenu poruka. Zahvaljujući Infobipovoj platformi Moments za angažman korisnika, ovaj brži i praktičniji proces prijave unaprjeđuje iskustvo putnika i povećava operativnu učinkovitost.
Automatiziran pristup
Cijela priča zapravo funkcionira vrlo jednostavno, što je iznimno bitno u vrijeme kad smo svjedoci da gužve u zračnim lukama, posebno onim najvećim, itekako izazivaju glavobolje putnicima. Putnici prije dolaska u zračnu luku primaju poruku putem WhatsAppa, s izravnom poveznicom na aplikaciju ili web stranicu aviokompanije, kako bi ih se potaknulo na prijavu na let. Za one koji nisu dostupni putem WhatsAppa sustav se…
Pročitajte više na Poslovni.hr
