KORISNICI Hrvatskih autocesta koji koriste ENC uređaje suočavaju se sa zastarjelim sustavom kada je riječ o ažuriranju osobnih podataka. Promjena adrese stanovanja, iako nužna radi točnog vođenja korisničkog računa i ispravne naplate cestarine, trenutačno se ne može obaviti jednostavno putem interneta, što mnogima predstavlja neočekivanu administrativnu prepreku.

Čitatelj: Proces je daleko od elektroničkog

Jedan se čitatelj portala Index požalio da na svojem korisničkom profilu na ENC web stranici nije mogao ažurirati adresu stanovanja. Pokušao je i putem mobilne aplikacije, no opcija za izmjenu podataka ondje uopće ne postoji.

Prema njegovim riječima, jedini način za promjenu adrese uključuje prilično kompliciran postupak: potrebno je preuzeti obrazac, ručno ga ispuniti i potpisati, zatim ga skenirati te poslati e‑poštom na službenu adresu HAC‑a.

Elektronička naplata cestarine (ENC) sustav je beskontaktne naplate koji vozačima omogućuje prolazak kroz naplatne kućice bez zaustavljanja i bez posredovanja blagajnika. Sustav pomoću ENC…